Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos de ambas partes, O-Mart y sus visitantes.
Si vas a realizar una compra en www.omart.com.mx es muy importante que conozcas la siguiente información.

Aceptamos devoluciones en productos que tienen la etiqueta original y se encuentran en el mismo estado en que se recibieron. Es necesario contar con el número de orden original donde compraste el artículo. Solo aceptaremos devoluciones 10 días después de recibido el producto en el domicilio proporcionado. La devolución será en un certificado por el valor del producto adquirido para poder utilizarlo en tu siguiente compra con nosotros. El costo de envío de regreso de la mercancía no corre por cuenta O-Mart.
Para cualquier tipo de cancelación es necesario hacerlo por vía telefónica al siguiente número: 3320467413

O-Mart es únicamente facilitador del servicio a domicilio y de los envíos dentro de la república mexicana. No nos hacemos responsables de que los envíos no lleguen a tiempo o en buenas condiciones.

Para envíos a otras ciudades se utilizan los servicios de Skydrops. Normalmente los envíos llegan en menos de 48 horas hábiles a cualquier lugar del país. No aseguramos tiempos ya que dependemos totalmente de servicios externos.

Debido a la contingencia que está viviendo nuestro país, los servicios de mensajería han sido afectados por el poco personal y la alta demanda por lo que nuestros tiempos de entrega pueden variar.

Contamos con un costo máximo de envió de $99 pesos en envíos de productos no perecederos. En productos perecederos los pedidos superiores a  $899 no tiene costo de envío.

Para envíos el mismo día (únicamente envíos locales) por favor comunícate al 3312467413, se aceptarán antes de las 4:00pm, de lunes a sábado.
*Aplican restricciones